上午10时，在东莞市人民医院谢岗院区窗明几净的病房中，常平人尹炳全正在照顾住院的母亲。最近，他85岁高龄的母亲在院区做了胆囊结石切除手术。换作是前几年，他肯定会着急地带着母亲驱车直接到市人民医院就诊。
     “母亲的身体有问题，首选就是三甲医院，以前开一小时车到市里，现在来谢岗15分钟，不仅方便、条件好，还有值得信赖的专家。”尹炳全说，最近这几年，身边的亲戚朋友越来越多到东莞市人民医院谢岗院区就诊。
     作为东莞首家医联体，东莞市人民医院谢岗院区近年来受到居民的肯定，业务量增速迅猛。该医院副院长莫汉文告诉笔者，2017年，这里的业务量比2016年同期增加了50%多，而且今年还以20%的速度增长。医院不仅在服务和技术上持续改进，满足就诊患者对医疗质量的需求，还将扩大院区规模，进一步突出医联体试点的“领头羊”作用，为银瓶创新区配套优质医疗设施。

     一年业务量增长50%
     在东莞市人民医院谢岗院区医技楼2楼超声科，医生正在为一名来自大朗的孕妇做四维彩超检查。在仪器上，准妈妈可以清楚地看到肚子里孩子的活动情况，甚至孩子的面部表情，例如微笑、沉思、吸手指等都清清楚楚。
医院超声科主任谢国平告诉笔者，今年初，医院引进了全新的四维彩超机，加上莞惠城轨的开通，不少孕妇从东城、大朗、樟木头等镇街来到该医院检查，医院的妇产科也受到越来越多当地居民的青睐。为了提供更优质、更专业的医疗技术，东莞市人民医院谢岗院区还派专人到上级医院进修。
     从2015年成立医联体，这样的变化在东莞市人民医院谢岗院区并不鲜见。目前，医院ICU、神经内科、心血管、手外科、妇产科等科室都发生了可喜的变化。不仅硬件设备得到了飞跃，医院的医疗技术、医生水平也有很大的提升，这打消了以往患者对科室技术水平的顾虑，转变了他们的就医选择。
     “前几天，一名濒临死亡的病人，在我们的抢救下，转危为安。”东莞市人民医院谢岗院区ICU主任余全土告诉笔者，这样危险的病情，以前医院不敢接收。而如今，在急诊抢救成功的病人越来越多。
     妇产科、神经内科、心血管内科周边的居民前来这些科室就诊的数量也增加了。这是因为，现在的医院，既有条件做相关的手术，溶栓所需要的时间也缩短了，效果立竿见影，得到了患者肯定。
     “我们现在正处于稳步向前的阶段，”东莞市人民医院谢岗院区副院长莫汉文说，从建立医联体开始，2016年的业务量增长20%，2017年更是增长50%，今年医院将增长目标定在20%左右，这一方面保证了业务量的增长，另一方面也保障了服务和技术水平。
     “掌门人”带动科室发展
     每天早上，人民医院的专家从万江院区集合，统一坐班车到谢岗上班。这就是医联体成立后，两家医院之间人才交流、学习的具体表现。
     目前，人民医院有30多名专家在谢岗出诊，他们不仅是来自人民医院各个科室的“掌门人”，也是东莞市人民医院谢岗院区的学科带头人。笔者了解到，专家们在东莞市人民医院谢岗院区除了日常的接诊、手术之外，还有一个重要任务，就是“传帮带”。
     东莞市人民医院妇产科副主任医师吴明秀告诉笔者，每个月，来自人民医院的专家都会组织东莞市人民医院谢岗院区的医生进行固定的查房、疑难病例的讨论，还有一些讲课、集体学习，“我们是一个团体，整个医院的水平要有提升，并不是我一个人在这里上班就可以，医院的全体医生慢慢地要成长起来，必须要让他们在学术、技术水平上有提高。”
     从医生技术到社保方面互利共享，资源更顺畅地在两家大型医院之间流动，从而促使东莞市人民医院谢岗院区在短期内发生翻天覆地的变化，这也是医院长效发展的基石。为了进一步加强人才建设，东莞市人民医院谢岗院区依托市人民医院的专家力量，加强重点学科建设，还不断加强人才引进，构建学科团队。
     “将人民医院科室的管理经验带到这边来，让东莞市人民医院谢岗院区的管理制度达到三甲医院的水平。”东莞市人民医院放射科主任医师张旭升说，东莞市人民医院谢岗院区的目标，就是与人民医院携手成为三甲水平的医院，成为东莞东部有影响力的医疗中心。
     在此基础上，为了专科进一步发展，医院将继续细化、增加科室。“例如内、外科就可以继续细分，将综合内科分为心血管、神经内科，以后能进一步开展肾透析治疗等，”莫汉文说，立足于当地患者的需求，经过评估，内科今后将引进更多人才。
     而对于耳鼻喉、眼科、口腔科这些“小科”，受限于人才总数较少，莫汉文说，医院主要靠自己培养。以“培养+引进”的方式，从2015年起，医院每年都选调一大部分医务人员培训，从医生、护士到技术人员进行全员培训，“有学习就去。”
     拟进一步扩大医院规模
     今年初，在全市深化综合医改推进大会上，东莞提出，正总结东莞市人民医院谢岗院区等医联体建设经验，积极探索医联体、医疗集团、专科联盟、远程医疗协作网等多种建设方式。包括出台医保支付、财政补助、人员保障等配套政策，积极完善竞争机制和评估机制，不断提升医联体医疗服务质量。
     目前，东莞市人民医院谢岗院区建有住院大楼、门诊楼、医技楼以及一些配套用房，用地面积4万多平方米。作为紧密型医联体建设的试点，医院如今吸引了周边不少居民前来就诊，逐渐树立了自身的品牌。
     而在今年5月，东莞市卫生计生局同意东莞市人民医院谢岗院区增加医养结合床位，从目前的260张扩容至600张。此举将进一步突出试点工程示范作用，为银瓶创新区配套优质医疗资源。
     此外，医院规模也将扩大。扩建工程在原有用地上增加一栋住院大楼，建筑面积约25000平方米，其余用地用于完善绿化和停车设施，以及预留未来养老项目。为了方便周边居民，医院西面还将规划银屏站站前广场，计划建成广场、停车场以及公交首末站，并进行有序分流。
     为了提升医院的服务质量，增加患者满意度，每年医院都要邀请第三方机构对医院进行评估。去年，患者对医院的满意度为50%。对此，莫汉文认为，这说明服务还有很大的提升空间，也为医院发展明确了方向。
     “如果现在来看病的患者对服务不满意，这是不是意味着我们的医护人员有思维惰性，需要换位思考？”莫汉文说，近期，医院想邀请其他行业标兵来医院进行交流、学习，加强医院的相关培训，“希望我们能更多笑容，从自己做起，让医院的环境和氛围变得更好。”
     从联体到联心，从硬件环境改善到专科水平提升，可以预见的是，东莞市人民医院谢岗院区的发展，将为周边居民的健康带来福音。
（链接http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2018-10/18/node_1149.htm）