创优的护理团队

         自2010年全国护理工作会议提出“以病人为中心”的服务理念，开展“优质护理服务示范工程”以来，谢岗医院护理部积极响应活动号召，认真开展了以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“优质护理服务示范工程”活动。从2010年3月份开始启动，有计划、有步骤地开展责任制整体护理，目前全院100％的临床病区均已开展了优质护理服务。

         我院的 “示范工程”活动得到了医院领导高度重视，医院成立了由骆家伟院长担任组长的活动领导小组和工作小组，对“示范工程”活动的开展情况进行定期的指导和检查。为配合“优质护理服务示范工程”活动的开展，遵循稳步发展的原则，特制定了十项护理措施，其主要成绩体现在如下方面，我院支持系统的不断完善和改进为优质护理服务的落实创造了良好的环境。医院加大对临床护理工作的支持力度，如医院加大对护理人员的奖励，专项发放特殊岗位津贴，尤其是倾斜中夜班护士，评选星级护士和优秀护士等，这些奖励机制是为优质护理注入了活力。同时，护理部通过各种方法推动优质护理服务的深化开展，如组织院部举办的《优质护理服务之创优“14”条》的专题讲座，在全院的护理人员中充分掀起了“将方便留给患者，将困难留给自己”的工作热情。全院护理人员从细节入手，为病人提供细致的、安全的服务，充分体现了谢岗护理人员全心全意为患者服务的理念。

        优质护理服务开展以来，全院病人满意度得到大幅提升，得到患者真诚的好评及上级的满意。